運用敬老特色服務(wù)法，積極營(yíng)造“敬老、助老”的文明車(chē)廂氛圍，大力弘揚尊老敬老美德，受到好評。而一靠、二等、三幫扶、四穩起停、五平峰降速，“敬老z助老特色服務(wù)法”，也是公交集團綜合11B路高久雷等各位車(chē)長(cháng)，多年的服務(wù)經(jīng)驗以及線(xiàn)路乘客特點(diǎn)推出的。11B路線(xiàn)經(jīng)過(guò)早市、大型超市時(shí)，車(chē)長(cháng)會(huì )上前攙扶老人、幫忙提重物、為老人安排好座位等。經(jīng)常坐11B路車(chē)去永濟大橋那里的早市買(mǎi)菜，每次買(mǎi)完?yáng)|西坐車(chē)，車(chē)長(cháng)都會(huì )幫我提東西，太感謝了。不僅是在“尊老敬老主題文化車(chē)廂”，乘坐其他線(xiàn)路的老年乘客，也會(huì )享受到貼心服務(wù)，有來(lái)自車(chē)長(cháng)的、公交志愿服務(wù)隊的、乘客的。

      他們共同營(yíng)造和維護這份濃濃的敬老風(fēng)，25名黨員志愿服務(wù)不間斷，雖然已立秋，但散不去的悶熱，仍然令人稍微一動(dòng)即大汗淋漓。南湖小區3號樓住戶(hù)王金煥，早早出門(mén)，加入了清理小區衛生環(huán)境的志愿者活動(dòng)隊伍。小廣告、樓道垃圾、院內雜物，不一會(huì )兒即收獲一堆“戰利品”。有人蹬著(zhù)三輪車(chē)來(lái)了，一趟一趟清運垃圾。汗水，浸透每個(gè)人的后背，看著(zhù)逐漸干凈、整齊的樓道、院子，甩一甩汗水，大家又行動(dòng)起來(lái)。這是南湖社區25名黨員志愿者的一個(gè)上午，南湖社區是一個(gè)開(kāi)放式的老小區，多數居民樓建筑在上世紀80年代，樓體設施均老化，居民中少數民族居多，且多為老年人。

      這支志愿者服務(wù)隊在疫情開(kāi)始時(shí)已經(jīng)成立，成員都是南湖小區居民，既有社區工作人員，也有普通居民，他們都是黨員。疫情期間，他們入戶(hù)走訪(fǎng)，積極抗疫；現在，他們又承擔起維護小區環(huán)境的義務(wù)?！吧鐓^帶頭，轄區居民利用自己的業(yè)余時(shí)間，改善了大家共同的居住環(huán)境，多好的事情！”一位黨員志愿者說(shuō)。平日里，他們都各自為了生活而忙碌，不是每個(gè)人每次活動(dòng)都能參加，但只要有時(shí)間，大家都會(huì )輪著(zhù)來(lái)參加活動(dòng)，服務(wù)從未間斷過(guò)。在市區，活躍著(zhù)很多這樣的志愿者隊伍，他們迎著(zhù)烈日，穿街走巷，給人們帶來(lái)更美好的生活環(huán)境。悶熱的三伏天，也因著(zhù)他們，多了一份清涼。